Sklepy stacjonarne są rodzajem lokalu użyteczności publicznej, których przeznaczeniem jest działalność handlowa, polegająca na sprzedaży detalicznej. Idąc do sklepu mamy pewność, że możemy nabyć w nim towar jakiego akurat potrzebujemy.
Marketing, czyli dziedzina nauki zajmująca się między innymi poszerzaniem zakresu wiedzy dotyczącej funkcjonowania sklepów, wprowadził w tej branży, pojęcie merchandisingu, czyli badania tego w jaki sposób wystrój pomieszczeń handlowych i sposób prezentacji towarów, działa na klientów.
PODSTAWOWE ZASADY MERCHANDISINGU.
W merchandisingu najważniejsze zastosowanie kilku zasadniczych kroków, którymi są:
- znaki towarowe,
- postaci,
- przedstawień,
- wizerunków,
- symboli kojarzonych przez odbiorcę z jednym produktem.
Każda z tych technik posiada osobne zadania, ale istota merchandisingu polega na tym, żeby wszystkie one ze sobą wzajemnie współgrały i tworzyły atmosferę przyjazną do wykonywania transakcji sprzedażowych.
Merchandising wykorzystuje pozytywnie kojarzące się klientom elementy z ich życia prywatnego takie jak seriale telewizyjne, filmy, zdjęcia, muzykę w celu poprawy efektów sprzedaży towarów. Najczęściej wykorzystuje się w takich przypadkach postacie i symbolikę występujące w filmach dla dzieci i młodzieży, ale również postacie, wizerunki, rekwizyty i symbole związane z takimi produkcjami telewizyjnymi dla dorosłych.
Przez merchandising rozumie się również działania, które mają na celu zwiększenie ilości sprzedawanych produktów i koncentrację na tym, by ich liczba osiągnęła skalę masową. Wykorzystuje on topografię sklepu, opiera się na zasadach stosowanych w naukach społecznych, sztuce prezentacji produktu oraz elementarnych zasadach psychologii. Stosując chwyty marketingowe oraz wykorzystując technikę budowania skojarzeń w ludzkiej świadomości, nie zawsze jest dobrze oceniany przez opinię społeczną.
PODSUMOWANIE ZNACZENIA DEFINICJI I WIZERUNEK SPOŁECZNY.
Zarzuca się mu brak kompromisowości, który łatwo można zauważyć zarówno w zastosowanych technikach miękkich jak i samej metodzie ekonomicznej, skoncentrowanej jedynie na zysku. Jednak często zapomina się o tym, że możliwości merchandisingu są ograniczone m.in z takich przyczyn jak obszar i zasoby sklepu oraz fundusze przeznaczone na jego rozwój. Zatem obwinianie ideologii merchandisingu o uzasadniony brak ograniczeń koncepcyjnych, nie ma większego sensu, ponieważ opiera się on przecież o wytyczne dotyczące swojego obszaru działania i nie ma wiele wspólnego z innymi dziedzinami marketingu. Można odnieść wrażenie, że jego główna zasada, polegająca na tym, że ma on i powinien wpływać na klientów w celu zwiększenia sprzedaży towarów, jest z gruntu zła.